Chính Sách Bảo Hành – Trái Cây Organic

1. Cam Kết Chất Lượng

Tại Trái Cây Organic, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm trái cây tươi ngon, sạch và an toàn nhất. Tất cả các sản phẩm đều được tuyển chọn kỹ lưỡng từ các nông trại đạt chuẩn hữu cơ, không sử dụng hóa chất độc hại.

2. Chính Sách Bảo Hành & Đổi Trả

Chúng tôi hiểu rằng chất lượng trái cây là yếu tố hàng đầu mà khách hàng quan tâm. Vì vậy, nếu bạn không hài lòng với sản phẩm nhận được, chúng tôi có chính sách bảo hành và đổi trả như sau:

Thời gian bảo hành: Áp dụng trong vòng 24 giờ kể từ khi bạn nhận hàng.
Điều kiện bảo hành:
- Trái cây bị hư hỏng, dập nát, hoặc không đạt chất lượng như cam kết.
- Sản phẩm bị sai loại, số lượng hoặc không đúng như đơn đặt hàng.
- Bao bì sản phẩm bị rách, hư hại nghiêm trọng trong quá trình vận chuyển.

3. Quy Trình Đổi Trả

Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chất lượng sản phẩm, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng.
Cung cấp hình ảnh sản phẩm và mô tả chi tiết vấn đề gặp phải.
Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành đổi mới sản phẩm hoặc hoàn tiền cho bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc.

4. Lưu Ý Quan Trọng

Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho các sản phẩm bị lỗi từ nhà cung cấp hoặc trong quá trình vận chuyển.
Chúng tôi không chấp nhận bảo hành cho các trường hợp:
- Sản phẩm đã được bảo quản không đúng cách sau khi nhận.
- Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng sử dụng sai mục đích.
- Các yêu cầu đổi trả được gửi sau 24 giờ kể từ khi nhận hàng.